Odstoupení od smlouvy
FORMULÁŘ ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Při nákupu produktů na e-shopu www.celebritybeauty.cz má zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy v zákonné lhůtě 14 dní od převzetí zboží a to bez udání důvodu.
- K odstoupení od smlouvy je potřebné vyplnit reklamačný formulář a přiložit kopii faktury.
- Po obdržení zboží zkontrolujeme a pokud je vše v pořádku, vystavíme dobropis a vrátíme peníze domluveným způsobem.
Vrácení zboží poštou, kurýrem:
- Vytiskněte si a vyplňte reklamačný formulář. Veškeré potřebné údaje k vyplnění formuláře naleznete na vaší faktuře.
- K balíčku přiložte kopii faktury.
- Zboží pečlivě zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
- Zboží je nutné vrátit do 14 dnů od převzetí, a to v původním obalu a včetně všech komponentů, na adresu společnosti:
Celebrity Beauty Academy s. r. o., Jelšová 2927/32, Košice, 040 22, Slovenská republika
- Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Balíčky na dobírku nepřebíráme.
- O výsledku odstoupení od smlouvy vás budeme informovat e-mailem do 14 dní. Dobropis vám bude zaslán v příloze e-mailu.
Na které zboží se vztahuje právo odstoupení od smlouvy?
Vrátit lze pouze produkty, které:
- jsou v 14 denní lhůtě od zakoupení.
- jsou zabaleny v původním obalu.
- jsou doručené se všemi komponenty, které byly součástí původního balení.
- nebyly použity.
- nebyl poškozen hygienický obal.
- nejsou poškozené.
- nevykazují známky používaní.
V případě nesplnění některého z výše uvedených požadavků, nemusí prodávající vrátit zákazníkovi celou kupní částku produktu, nebo může zamítnout požadavek o odstoupení od smlouvy. Výše vrácené částky se bude posuzovat individuálně.
Jak se počítá lhůta 14 dní?
Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dní, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží zákazníkem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).
Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno. Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud zákazník v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje.
Kdy a jakým způsobem budou zákazníkovi vráceny peníze?
Prodávající je povinen vrátit zákazníkovi peněžní částku v zákonné lhůtě 14 dní, a to bankovním převodem. Částku není možné vrátit zákazníkovi dříve, než bude zboží prodávajícímu vráceno. Náklady na vrácení zboží jsou na straně zákazníka.
